헨더슨 재계약부터 박고 제발 공중볼 사다리사이트 되는 스트라이커 하나만 사라

데솔 지사장은 겨울올림픽이 열리는 사다리사이트 강원도를 둘러보기 위해 지난 12일 방한했다. 로레알 마케팅 부문을 거쳐 지난 2016년 클럽메드 아태 지사장으로 부임한 그는 지난 2년 동안 한국을 네 번이나 방문한 지한파다.

클럽메드는 한국인에겐 해변과 수영장이 있는 허니문 여행지로 알려졌지만, 사실 전 세계 70개 리조트 중 24개가 스키 리조트일 정도로 겨울 스포츠 리조트로도 강점을 갖고 있다. 지난해 12월 일본 홋카이도에 론칭한 토마무 리조트를 비롯해 아시아에만 4개의 스키 리조트가 있다. 강원도에 클럽메드가 들어서게 되면 다섯 번째 마운틴 리조트가 되는 셈이다. 그는 다만 “직접 스키 리조트를 건설해 진출할지, 한국의 기존 스키 리조트와 제휴를 맺을지 등 구체적인 사항은 미정”이라고 밝혔다.

프랑스에서 태어나 현재 싱가포르서 근무하고 있는 데솔 지사장은 자녀 3명과 함께 수시로 전 세계 클럽메드를 찾아 휴가를 즐긴다. 기자가 “지난해 휴가를 5일밖에 쓰지 못했다”고 하자 “오 마이 갓, 그럼 내가 당신 회사 사장에게 (휴가를 보내라고) 얘기해주겠다”며 프랑스인 특유의 위트를 발휘하기도 했다. 다음은 서울 삼성동 클럽메드 본사 사무실서 진행한 인터뷰 일문일답.

LG유플러스의 데이터 무제한 요금제는 경쟁사들과 비교하면 획기적인 수준이다. 현재 SK텔레콤 프리미엄 요금제 T시그니처 마스터는 기본 데이터로 35기가바이트(GB)를 제공한다. 이를 초과하면 일 2GB를 추가로 제공하는데, 데이터 사용량이 이를 넘어서면 3Mbps로 속도를 제한한다. KT 프리미엄 요금제 데이터 선택 109는 기본 데이터 30GB를 제공한다. 이를 초과하면 일 2GB를 추가로 제공한 후 5Mbps로 속도를 제한한다.

LG유플러스는 데이터를 많이 쓰는 프리미엄 고객 중심으로 가입자가 늘 것으로 기대하고 있다. LG유플러스 측은 “지난해 말 LG유플러스 고객 1인당 데이터 사용량은 전년 대비 17.2% 증가한 7.5GB였으며, 올해는 8GB를 초과할 것으로 예측된다”며 “실제로 지난 3분기 약정 기준 8만원 이상 요금제 가입자 비중이 2.7%에서 4분기에는 10% 정도로 급증했다”고 말했다.

그간 속도 제한 없는 무제한 데이터 요금제 출시의 최대 걸림돌은 품질 유지였다. 하지만 상대적으로 가입자가 적은 LG유플러스는 LTE망 운영에 있어 운신의 폭이 넓다. 황현식 LG유플러스 부사장은 “LG유플러스의 주파수 대역폭은 SK텔레콤의 70%지만 가입자가 절반 수준으로 (무제한 데이터) 트래픽 수용에 전혀 문제가 없다”고 말했다. LTE 서비스 가입자 수는 SK텔레콤이 2208만 명으로 전체 시장의 44.5%를 차지하고 있다. 이어 KT 1402만 명(28.3%), LG유플러스 1146만 명(23.1%) 순이다.

SK텔레콤과 KT는 이날 속도 제한 없는 데이터 요금제 도입과 관련해 말을 아꼈다. SK텔레콤 관계자는 “전체 고객의 혜택을 골고루 늘리는 방안을 검토하고 있다”고 말했다. KT 관계자도 “고객 혜택을 다각적으로 넓혀갈 방침”이라고 밝혔다. 데이터를 무제한으로 풀 경우 망 전체의 품질 저하로 이어질 수 있기 때문이다. 익명을 요구한 통신업계 관계자는 “일부 데이터 포식자들이 요금제를 악용할 경우 트래픽이 폭증해 LTE망 전체 품질이 저하될 수 있다”고 말했다. 장기적으론 LG유플러스의 수익성이 개선되지 못할 것이란 전망도 있다. 통신업계 관계자는 “LG유플러스 프리미엄 고객이 늘어날 것으로 보이지만 데이터 사용량이 늘어남에 따라 네트워크 관리비도 늘어날 것으로 보여 수익성으로 이어질 수 있을지는 미지수”라고 말했다.

속도 제한 없는 데이터 무제한 요금제가 등장함에 따라 이동통신 시장은 데이터 중심으로 더욱 빠르게 재편될 것으로 보인다.

정태경 서울여대 디지털미디어학 교수는 “사물인터넷과 5G 시대가 도래하고 있어 이동통신 데이터 사용량은 더욱 늘어날 전망”이라며 “통신 시장의 데이터 쏠림 현상도 더욱 빨라질 것”이라고 전망했다.

식음료 업계의 해외 진출이 활발해지면서 전략에 대한 사다리사이트 고민도 커졌다. 소비자 입맛을 잡기 위해선 제품 고유 정체성을 지키면서도 현지 선호도나 문화 등 특징을 반영하는 일이 중요해졌기 때문이다. 기존 국내 제품을 기반으로 맛에 변화를 줄 뿐 아니라 겉모습도 바꾸는 등 다양한 방식으로 해외 시장을 공략하고 있다.

비비고 만두는 나라마다 주력 제품이 다르다. 중국에선 원래 만두에 즐겨 넣던 배추와 옥수수를 넣은 ‘배추 왕교자’와 ‘옥수수 왕교자’를 내놨다. 고기만 넣은 만두를 즐겨먹는 러시아에선 기존 제품보다 고기 함량을 늘린 만두로 현지 생산을 앞두고 있다. 앞서 언급한 미국 시장의 경우 물만두 수준의 작은 만두를 선호하다보니 국내 제품보다 크기도 작다.

미국 대형마트를 가면 CJ제일제당의 ‘비비고 만두’를 쉽게 볼 수 있다. 가장 인기 있는 제품은 치킨과 고수를 넣은 완탕과 미니 사이즈의 치킨 찐만두인데 한국엔 없는 종류다. 닭고기를 즐겨먹는 미국인 입맛을 반영해 돼지고기 대신 닭고기를 넣었고, 미국인에게 생소한 부추 대신 고수를 썼다. 두 제품이 매출을 끌어 올리면서 비비고 만두는 지난해 미국에서 연 매출 1770억원, 시장 점유율 12%를 넘어섰다. 2016년, 25년 동안 미국 만두 시장 1위를 지켰던 중국 브랜드 ‘링링’을 제친 뒤 2년 연속 1위다.

식음료 업계의 해외 진출이 활발해지면서 전략에 대한 고민도 커졌다. 소비자 입맛을 잡기 위해선 제품 고유 정체성을 지키면서도 현지 선호도나 문화 등 특징을 반영하는 일이 중요해졌기 때문이다. 기존 국내 제품을 기반으로 맛에 변화를 줄 뿐 아니라 겉모습도 바꾸는 등 다양한 방식으로 해외 시장을 공략하고 있다.

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