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작년 2869만명 40조원 쓰고 간 일본 “빈방보다 토토 가입 무료 꽁머니 일할 사람 모자랄까 걱정”

평창·춘절 특수에도 호텔 방이 남아돈다

유커 안 오는데 정부는 “호텔 늘려야” … 명동에만 40개 신축

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1인 마케팅도 이러한 노력의 연장선이다. 1인 가구와 욜로(YOLO)족 등 변화된 사회 환경에서 늘어난 집단을 새로운 고객으로 공략하고 있다. 그랜드 힐튼 서울에선 ‘1인 북맥 패키지’를 구성해 객실과 조식 서비스 외에 책과 맥주, 스파를 함께 제공한다. 최근에는 반려동물과 함께 투숙할 수 있고 사료와 간식까지 챙겨 주는 호텔도 늘고 있다.

객실 외의 요소도 중요한 무기가 될 수 있다. 포시즌스 호텔은 올해 커플 고객을 위한 마케팅에 주력하기로 했다. 7곳의 레스토랑과 바를 비롯해 스파와 고급 이발관을 내세운다. 호텔 밖을 나가지 않고도 24시간을 충분히 즐길 수 있다는 것을 보여 주고자 하는 의도다. 서귀포 켄싱턴제주호텔은 올해 신규 사업으로 지하 1층 객실을 전시장으로 활용해 조각 등 소규모 전시와 영화 상영을 하기로 했다. 서울신라호텔은 뮤지컬을 보며 와인을 무제한 시음할 수 있는 패키지를 명절 고유 프로그램으로 정착시킬 계획이다. 이러한 전략은 외국인 고객 유치와도 맞닿아 있다. 전문가들은 객실 외 다른 요소를 활용하면 한국 관광을 많이 온 뒤에야 호텔에도 외국인 손님이 늘 것이라는 수동적 생각에서 벗어날 수 있다고 조언한다. 중국 사드 보복 사태 이후 주목받는 무슬림 관광객 등 새로운 문화권 공략도 중요하지만 한류나 의료 등과 연계해 문화권을 넘어서는 콘텐트 확보에도 공을 들여야 한다는 소리다.

강경호 경희대 호텔경영학과 교수는 “호텔은 일정 시간을 보내야 하는 ‘정박’ 공간인 만큼 호텔이 중심이 돼 각종 이벤트 개최 역할을 하는 ‘이벤트 투어리즘’이 가능하다”고 말한다. 예를 들어 빅뱅이 콘서트를 하면 호텔이 티켓 판권을 확보해 숙소 할인 등 관련 마케팅을 하고 호텔에서만 살 수 있는 기념품을 내놓거나 팬 전용 숙소를 꾸미는 식이다.

홍현태 강원관광대 호텔관광과 교수도 “호텔마다 부대사업을 활성화한다고 하지만 여전히 눈에 띄는 사업은 많지 않은 상황”이라며 “라스베이거스는 호텔 안에서 권투 등 스포츠 이벤트를 한다. 사람을 끌어들일 수 있는 특색 있는 부대사업을 강화해야 한다”고 강조했다.

고객의 로열티(충성도)를 높이는 일에도 신경 써야 한다. 김영현 호남대 호텔경영학과 교수는 “화려함 등 보이는 요소 외에 경험을 제공하는 능력을 갖추는 것이 입소문과 재방문에 상당한 도움이 될 수 있다”고 설명했다. 호텔 로비에 게스트하우스 콘셉트를 적용해 투숙객이 함께 음식을 해 먹는 공간을 만드는 식이다.

새집을 사고 나서 3년 이내에 종전 주택(2년 이상 보유)을 양도하면 비과세되는 것을 흔히 ‘대체취득’ 또는 ‘일시적 2주택’ 비과세라 부른다. 매우 간단해 보이지만 사실 정확한 요건을 몰라 안타깝게도 비과세를 받지 못하는 경우가 많다.

일시적 2주택인 경우로서 양도세가 비과세 되려면 몇가지 요건을 다 갖춰야 한다. 종전 주택(A) 취득 후 최소 1년이 지난 뒤 새집(B)을 샀다가 2년 이상 보유한 A를 B를 산 날로부터 3년 내에 팔아야 비로소 비과세가 된다. 

만일 2014년 6월 A를 취득 후 1년이 채 지나지 않은 2015년 토토 가입 무료 꽁머니 3월 B를 샀거나 증여받은 경우라면 3년 이내인 2018년 2월 A를 팔더라도 양도세가 비과세되지 않는다. ‘종전 주택(A) 취득 후 최소 1년 이 지난 뒤에서야 새집(B)을 사야 한다’는 요건을 갖추지 못했기 때문이다. 즉, 1년이라는 단기간 내에 2주택자가 된 경우라면 양도세 비과세가 적용되지 않으므로 주택임대사업으로 등록하는 등 세 부담을 줄일 수 있는 다른 대안을 찾아야 한다. 

미등기 주택도 세금내야

세무서로부터 양도세를 납부하라는 연락을 받은 홍 씨는 그제야 오래전부터 가지고 있던 땅에 미등기 주택 한 채가 있다는 사실이 떠올랐다. 세법에서는 건축허가를 받지 않은 불법 건축물이 주거용으로 사용되고 있으면 주택 수에 포함한다.

한국과 달리 일본 호텔 시장은 최근 몇 년 동안 호황이다. 외국인과 내국인 수요 모두 탄탄하게 유지되는 가운데 곳곳에서 호텔 신축 붐이 일고 있다.

지난해 2869만 명의 외국인 관광객이 일본을 찾아 40조원을 쓰고 갔다. 2011년 동일본 대지진 여파로 622만 명 수준으로 떨어졌다가 5년 만에 5배에 가까워졌다. 반면 지난해 한국엔 1333만 명이 찾아와 14조원을 쓰고 갔다. 이처럼 일본 관광이 잘나가고 있는 건 엔화 값이 싸진 영향이 크지만 매력적 관광자원을 바탕으로 정부가 관광산업에 공들인 결과다. 일본은 2030년까지 외국인 관광객 6000만 명 유치를 목표로 내걸었다.

명동만 호텔 40개 지었는데··· 평창-中춘절 특수는 없었다