둠프리스는 인테르의 제의가 오자 에버튼 토토 안전공원 행을 거절하였습니다

칼치오 메르카토에 따르면 둠프리스는 인테르가 토토 안전공원 그를 영입하려고 하자 에버튼의 제의를 거절했다고 합니다. 에버튼은 그와 이적설이 진하게 나오고 있었으며 둠프리스는 유로에서 뛰어난 활약을 하였습니다.

그 결과는 어땠을까? 놀랍게도 이 커피숍은 현재 청담동에서 유명한 라운지 바가 되었다. 사장님의 빠른 판단과 결정이 주효했다. 술은 커피보다 비싸 객단가가 높다. 저녁 시간대에 그곳을 찾는 단골손님으로부터 큰 호응을 얻을 수 있었다. 이에 더해 빠른 입소문을 타 큰 성공을 거둘 수 있었다. 

미국에서도 이와 유사한 재밌는 사례가 있다. 캘리포니아 주에서 빠르게 성장하는 커피 브랜드가 있었다. 이 매장은 같은 지역 두 매장의 손님들 패턴이 큰 차이를 보이는 것을 발견했다. 1호점은 고객 평균 체류 시간이 15분 정도지만, 2호점은 평균 체류 시간이 40분이었다. 1호점에서는 많은 고객이 커피를 테이크아웃하고, 2호점에서는 자리에 앉아 마시고 가는 패턴이 더 많다는 것을 확인했다.

본사에선 데이터를 보자마자 두 지점의 성격을 확 바꾸었다. 1호점을 테이크아웃 전문점으로 바꿨다. 2호점은 테이블 수를 늘려 더 많은 손님을 수용하게 했다. 동시에 케이크나 쿠키 같은 메뉴를 늘려 고객 만족도까지 높였다. 손님들이 원하는 대로 매장을 바꾸니 역시나 매출이 뛰어올랐다. 

이처럼 체류 시간만 명확히 이해해도 손님이 무엇을 원하고 필요로 하는지 보인다. 원래 사람을 알려면 말보다 행동을 보라고 하지 않나. 행동을 보면 진심을 읽을 수 있다. 다양한 사례를 지켜본 결과, 체류 시간에는 손님이 직접 말해주지 않는 많은 비밀이 담겨있다. 

왜 장사가 안될까? 모든 사장님의 스트레스와 고민이 역설적으로 사업을 앞으로 나아가게 도와준다. 다만 이 고민의 끝은 상권과 손님을 바꾸는 싸움이 아니다. 내가 바뀌는 겸손함과 유연함이 필요하다.

한국, 최악은 피했지만 … 80% 대미 수출하는 송유관 큰 타격

트럼프 “철강제품도 못 만드는 게 나라냐” … 일자리로 백인 노동자 공략

중국 “미국채 매입 중단” EU “할리데이비슨 보복 관세”

중국과 EU는 즉각 보복의사를 밝혔다. 화춘잉(華春瑩) 중국 외교부 대변인은 이날 브리핑에서 “중국은 미국의 잘못된 방식에 맞서 합법적인 권리를 수호하겠다”고 말했다. 장클로드 융커 EU 집행위원장도 “EU는 우리의 이익을 보호하기 위해 단호하고 공정한 대응을 하겠다”고 밝혔다.

미국의 관세 부과에 따른 상대국의 보복이 현실화할 경우 전 세계가 걷잡을 수 없는 무역전쟁에 빠질 수 있다. 53% 관세 부과 대상 국가에 포함됐던 한국으로선 그나마 ‘차악’의 결과다. 하지만 지난해 한국 철강 수출에서 미국이 차지하는 비중이 11.2%라는 점을 고려하면 국내 철강업계의 피해는 불가피하다. 더 큰 문제는 미국의 통상압박이 앞으로 더 세질 것이란 점이다. 이미 미국의 세이프가드(긴급수입제한조치) 발동으로 세탁기와 태양광 제품이 직격탄을 맞았다. 김정식 연세대 경제학부 교수는 “미국의 보호주의 여파가 자동차와 반도체까지 확대될 수 있다”며 “한국의 대(對)미 수출품이 주로 완제품이라는 점에서 제조업 피해는 미미했던 중국의 ‘사드 보복’보다 경제에 더 위협이 될 수 있다”고 말했다. 

귀가 소리를 잘 듣지 못하고, 눈이 언젠가부터 아름다움을 잘 보지 못하고, 입맛이 제대로 그 맛을 느끼지 못하며 또 자유롭게 어디든지 걸어갈 수 없을 때 늙었음을 뼈저리게 느끼게 된다. 이럴 때 자식도 품에서 한 걸음 한 걸음 멀어지면서 보살핌을 받아야 하는 상태로 전락한다. 

허나 나는 아직도 할 일이 있다. 하고 싶은 일이 있다. 토토 안전공원 가보고 싶은 곳이 있다. 아직도 마음속에 작은 욕심이 남아있는 것을 느낀다. 젊었을 때 노인에게는 이런 것들이 없는 줄 알았다. 없는 것이 아니라 참고 없는 척하며 편안함을 유지하려는 그 마음을 몰랐던 것이다. 늙어 눈이 맑지 않아도, 귀는 덜 들려도, 맛이 옛날 같지 않아도, 마음은 항상 변함없이 보고, 듣고, 맛보고, 싶은 것을 몰랐다.

자식에게 대한 변함없는 사랑이 있듯이 변함없이 오감을 갖고 작은 욕심과 희망을 품고 사는 것이 인생이며 삶의 희망인 것을 나는 이 나이에 비로소 알게 되었다. 이제야 부모님께 미안한 마음이 드니 참 한심한 것이 인간인 것 같다. 그래서 사람은 늙을 때까지 살아봐야 인생의 깊이를 알고 삶에 대한 후회와 깨달음이 많다고 하지 않는가.

내가 이렇게 오랜 세월 살아온 것도 고맙지만 먼저 떠난 친구들은 경험하지 못한 늙어서 불편한 점이 많다는 것도 알았고 세월의 무게가 주는 삶의 진수를 맛보게 된 것을 고맙고 행복하게 생각한다. 늙음이 어떤 것인지를 알 수 있었으니 인생은 오래 살고 볼 일이다. 고생스러우면 고생스러운 대로, 고달프면 고달픈 대로, 즐거우면 즐거운 대로, 삶에는 의미가 있고 가치가 있다는 것을 늙어서 느끼니 물 흐르는 대로 살아볼 만한 것이 삶인 것 같다.

내가 오늘날 이렇게 글을 쓸 수 있는 것도 경험하고 살아온 오랜 세월이 있기 때문일 것이다.

경기 5악 중 하나